Si actualmente tiene una tubería de agua rota en su casa
- Localice su llave de paso de agua de emergencia (generalmente está en el sótano, garaje, en el entrepiso o debajo de su casa) y cierre el agua girando la manija hacia la derecha hasta que esté bien cerrada. Si no tiene una llave de paso de agua de emergencia (muchos apartamentos, casas prefabricadas y casas antiguas no tienen), llame a su proveedor de agua para cortar el agua desde la calle.
- Enseguida, abra todas las llaves y descargue su inodoro(s) para drenar el resto del agua de tus tuberías. Esto reducirá la presión de la tubería rota
- Documente el daño tomando fotos con su teléfono o cámara antes de limpiar, para mostrarle a su arrendador y/o reclamo de seguro.
¿Quién debería arreglar las tuberías rotas?
Las tuberías rotas dentro de su casa o jardín son responsabilidad del propietario. Deberá comunicarse con un plomero y luego con su seguro de vivienda o de inquilino. Las tuberías rotas fuera de su casa (en la calle, hidrantes de incendios) son responsabilidad de su proveedor de agua; llámeles para reportar el problema.
¿Qué es una llave de paso de emergencia?
La llave de paso de Emergencia o la valvula de agua principal es la que se usará para cerrar el suministro de agua a su hogar durante una emergencia. Asegúrese de mantener la válvula accesible durante todo el año. Generalmente se encuentra en el sótano, garaje, entrepiso o debajo de la casa. También puede estar fuera de su casa cerca a los cimientos. Algunas casas no tienen llaves de paso, incluyendo muchos apartamentos, casas prefabricadas y casas antiguas. Si no puede encontrar la válvula de cierre de agua o si parece estar atascada, consulte a un plomero.
Conozca dónde está la llave de paso de su hogar y aprenda cómo usarla antes de una emergencia
Enseñe a todos los miembros de su hogar dónde está ubicada la llave de paso de emergencia y cómo usarla, ¡incluyendo a los niños! Esto ayudará a garantizar que puedan cerrar rápidamente el suministro de agua durante o después de una emergencia. Esto es más importante cuando hace frío y hay riesgo de tener tuberías congeladas o rotas.
Ejemplos de llaves de paso principales de emergencia en el hogar
Su llave de paso de agua puede adoptar muchas formas diferentes. A continuación, se muestran algunos de los tipos más comunes de llaves de paso:
Cómo cortar el suministro de agua de su casa en caso de emergencia 
Hay dos tipos principales de válvulas de cierre, una válvula de compuerta (o de rueda) y una válvula de bola.
- Para cerrar una válvula de compuerta (parece una llave exterior), debe girar la rueda en el sentido de las manecillas del reloj (hacia la derecha) hasta que quede ajustada. Es posible que tenga que girar varias veces para cerrar el agua.
- Para cerrar una válvula de bola, gire la manija hasta que quede perpendicular a la tubería de agua en la que se encuentra. Dependiendo del tipo de válvula que tenga, moverá la válvula un cuarto o media vuelta hacia la derecha.
Cerrar el agua desde la calle
En caso de emergencia, también es posible cerrar el agua desde la calle (en la caja del medidor de agua). Comuníquese con su proveedor de agua para obtener más información sobre cómo hacer esto en su hogar. Algunos proveedores de agua permiten a los clientes cerrar el suministro de agua desde la calle durante emergencias como clima extremos, mientras que otros no lo permiten. Asegúrese de comunicarse con su proveedor de agua antes de que ocurra una emergencia para averiguar qué permite su proveedor de agua.